- 08 сентября 2025 13:58
- Новость
Отменяем рутину: как умный ассистент Pro.ГенИИ за 5 секунд решит любой вопрос
Есть мнение, что 2025‑й год становится переломным для искусственного интеллекта: технология уже активно формирует новые тренды в экономике, маркетинге, науке и политике. Используется ИИ в образовании и, конечно же, в бизнесе. Технологии интегрируются в ключевые бизнес-процессы, которые дают возможность компаниям повышать эффективность, снижать затраты и обеспечивать лучшие условия для своих клиентов. Сегодня мы поговорим об умном ассистенте «Pro.ГенИИ» с одним из разработчиков продукта, директором по продуктам ICL Services, Никитой Касьяновым
Бизнес FM Казань
Елена Новгородцева: Никита, насколько я понимаю, ассистент «Pro.ГенИИ» разработан у нас в Татарстане, расскажите о своём продукте, что он из себя представляет? И правильно ли я понимаю, это что-то типа корпоративного «гугла»?
Никита Касьянов: Всё верно. Продукт «Pro.ГенИИ» – это ИИ ассистент для умного поиска по корпоративным данным. Вы правильно отметили про корпоративный «гугл», но есть некоторые отличия. Если представить себе Google, да и любой другой поисковик, то по сути, это поиск на ваш вопрос, а результаты - это ссылки на какие-то страницы. Ответ на вопрос вы всё равно ищите самостоятельно. Продукт «Pro.ГенИИ» позволяет получить ответ на вопрос сразу же, без дополнительного поиска, но ссылки на нужные документы также будут приложены.
Согласно исследованиям, только 40% документов с корпоративных порталов хотя бы раз кто-то открывал. То есть сотрудники компании более половины документов не видели и не пользовались ими. И не потому что там нет нужной информации или они некорректные, а потому что они не могут их найти. Наше решение позволяет эту проблему быстро разрешить. Продукт также может генерировать тексты, делать выводы, отвечать на вопросы клиентов, сотрудников, даже если информация находится в различных документах.
Е. Н. : То есть он оптимизирует работу? Делает ее быстрее?
Н. К.: Оптимизирует, сокращает время на рутину, и сотрудник может заниматься творческими задачами, приносить пользу бизнесу.
Е. Н.: Как выглядит продукт для пользователя: это чат или приложение? И на каком языке с ним можно общаться?
Н. К.: Если очень кратко, это обычный чат-бот в браузере или в отдельном приложении, может быть встроен в любой месcенджер. Здесь уже как удобно заказчику. Ассистент адаптирован, конечно же, под русский язык, но также работает на турецком, арабском, китайском, английском и татарском.
Принтскрин: пример работы чат-бота Pro.ГенИИ
Е. Н.: А что нужно для того, чтобы его быстро запустить?
Н. К.: Инструмент работает из «коробки». Вы просто загружаете корпоративные документы, которые нужно проанализировать, после этого ассистент их изучает, и вы уже можете задавать ему вопросы и получать ответы.
Е. Н.: А для компаний каких отраслей он может стать помощником?
Н. К.: Продукт полезен компаниям, практически из любой отрасли, где нужно быстро обрабатывать запросы и работать с большим количеством документов. Я отмечу несколько из них, где, как мне кажется, результат будет наилучшим. Это компании, которые работают с клиентом и получают большое количество обращений – это e-commerce, классические ретейлеры, логистические компании и прочее. Для таких компаний наш умный ассистент сокращает время на обработку входящих обращений в разы и повышает лояльность клиентов к бренду.
Для компаний из отрасли промышленности наше решение помогает в работе с внутренней нормативной документацией, ГОСТами, регламентами, техкартами или инструкциями. Всего за 5 секунд сотрудник предприятия сможет получить ответ на свой вопрос и продолжить свою работу в соответствии с корпоративными стандартами.
Хочу отметить, что наше решение особенно будет интересно представителям из отрасли образования. Ассистент станет помощником для учебных заведений в период приемных кампаний: он будет отвечать на вопрос абитуриентов в период экзаменов, так и по завершении их. Он поможет с информацией о расписании занятий, правилах проживания, порядке оформления различных документов, сроках проведения сессии и другом. Сотрудники, в свою очередь, с умным ассистентом будут быстрее создавать тесты по учебным материалам, составлять учебную программу, находить внутренние документы.
Принтскрин: пример работы Pro.ГенИИ
Е. Н.: Почему компании должны попробовать ассистент «Pro.ГенИИ»?
Н. К.: «Pro.ГенИИ» ускоряет процессы внутри компании, автоматизирует рутину, а также подсказывает новые идеи для сотрудников. Здесь есть пространство как для автоматизации, так и для творчества. По нашему опыту, с использованием «Pro.ГенИИ» можно достигнуть рост продуктивности до 25%.
И что немаловажно, ключевой момент для наших заказчиков – это конфиденциальность и информационная безопасность. Мы уделяли этому особое внимание. Решение устанавливается в закрытый контур компании, соответствует всем требованиям информационной безопасности, предотвращая риски утечек чувствительной информации.
Е. Н.: Не могу не задать вам этот вопрос: у вас очень удачное название ассистента - «Pro.ГенИИ»... Не воспользовались ли вы сами сервисом GPT, когда придумывали имя ассистенту?
Н. К.: Мы часто используем подобные сервисы, чтобы сократить время на решение определённых задач и посвятить себя в большей степени творчеству и разработке. Я с удовольствием вспоминаю, как мы придумывали это название, могу сказать, что это была полностью инициатива команды разработчиков. ГенИИ – это действительно аббревиатура в некоторой степени – генеративный искусственный интеллект. Он отражает технологичную основу продукта и наши амбиции в рамках продвижения этого продукта. Мы назвали так наш корабль и уверенно на нем плывем.
Реклама
ООО «Глобал Дата Консалтинг энд Сервисез»
erid: 2Vtzqvfngft
Популярное
Регистр населения Татарстана: власти готовят единую базу данных о жителях региона
От корма до прилавка: в Татарстане запустили блокчейн‑отслеживание халяльной продукции
Казань официально стала культурной столицей исламского мира — 2026
75 лет дипломатических отношений: Татарстан укрепляет связи с Мьянмой
Бастрыкин взял под контроль расследование нападения бультерьера на девочку в Нижнекамске
Последние новости